Modes d’expédition et frais de port

Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation et d'emballage + les coûts d'affranchissement. Les frais de port sont dus à chaque commande passée. Ils sont calculés en fonction du poids et de la destination. Les marchandises que vous commandez sont expédiées

soit par LA POSTE – COLISSIMO,
soit par TNT.
soit par Chronopost
Ce choix est proposé dans le processus de validation de votre commande.

Expéditions par LA POSTE – COLISSIMO

Les colis sont ramassés quotidiennement par LA POSTE (hors samedi/dimanche et jours fériés). 
Les colis sont envoyés par COLISSIMO ACCESS ou SO COLISSIMO. Ce mode d’envoi présente les garanties(*) de suivi des COLISSIMO par code-barres, et n’impose pas la présence d’un signataire à la réception. En cas d’absence, le colis est déposé dans votre boite aux lettres, si les dimensions le permettent.N’hésitez pas dans le champ « commentaire » à laisser toute information susceptible de faciliter la livraison : digicodes, étage, à laisser à la concierge, etc….Les délais d’acheminement sont généralement de 48H à 72H (France Métropolitaine et Monaco uniquement).

Expéditions par TNT

Les colis sont ramassés sur demande par TNT. Attention : TNT impose une communication des ordres d’enlèvement 24H00 à l’avance. Ceci fait donc perdre une journée dans l’acheminement.
Par ailleurs, TNT ne garantit aucune collecte effectuée les vendredi.
Le traçage par code-barres offre les garanties(*) de suivi.Ce mode d’envoi impose la présence d’un signataire à la réception. En cas d’absence, le colis retourne à l’agence la plus proche, et une nouvelle présentation implique des frais supplémentaires.N’hésitez pas dans le champ « commentaire » à laisser toute information susceptible d’aider le chauffeur : digicodes, étage, à laisser à la concierge, etc….

(*) pour plus d’informations, veuillez vous référer aux conditions commerciales de chaque prestataire.

Expéditions par CHRONOPOST

Les commandes doivent être passées avant 12H00 sinon prière de nous appeler pour vous assurer que votre commande pourra être traitée dans les délais.
Les colis sont ramassés quotidiennement par LA POSTE (hors samedi/dimanche et jours fériés). 
Ce mode d’envoi présente les garanties(*) de suivi des CHRONOPOST par code-barres, et impose la présence d’un signataire à la réception. En cas d’absence, un avis est laissé. N’hésitez pas dans le champ « commentaire » à laisser toute information susceptible de faciliter la livraison : digicodes, étage, à laisser à la concierge, etc….Les délais d’acheminement sont de 24H (France Métropolitaine et Monaco uniquement).
Chrono13 : livraison le lendemain avant 13H (hors certaines iles du littoral).
Points "Chrono Relais" : à préciser sur votre commande selon les 3100 points Chrono Relais sur www.chronopost.fr

(*) pour plus d’informations, veuillez vous référer aux conditions commerciales de chaque prestataire.

Traçabilité

L’envoi par SO COLISSIMO ou CHRONOPOST implique l’envoi d’un numéro code barre à chaque expédition vous permettant de la sorte de suivre votre colis.
L’envoi par TNT fait également l’objet d’un suivi par code barre que VAL.i.d. Ecodor vous retransmet.

Livraison optionnelle le samedi / Pas de livraison le dimanche et jours fériés

Les envois par poste via SO COLISSIMO sont acheminés selon les conditions postales et incluent le samedi quand il n’est pas férié.
Les envois par TNT ou CHRONOPOST n’incluent pas les services optionnels (soumis à plus-value) de livraison le samedi. Votre présence à la réception est indispensable.cf chapitre 3 ci-dessus pour les autres informations.